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* Décodez les interactions avec l’intelligence relationnelle.
* Définissez un cadre de collaboration clair et mobilisez votre équipe
* Retours d'expériences et conseils
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Ajouter le Guide de la méthode Ishikawa + 2 templates et 4 études de cas
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=> Maîtriser la méthode de résolution de problèmes la plus populaire et la plus efficace
